Política de Privacidade

1. Quem somos

O Plano A é uma plataforma de estudos voltada à organização, revisão e prática para ENEM e vestibulares. Para assuntos relacionados à privacidade, utilize nossa Central de Suporte.

2. Dados que podemos coletar

Dependendo das funcionalidades utilizadas, podemos tratar dados fornecidos diretamente por você e dados necessários para operar a plataforma, incluindo:

• nome completo, e-mail, telefone e CPF;
• CEP, país, estado, cidade, rua e número, quando informados no cadastro;
• dados de autenticação e identificadores técnicos de conta;
• informações básicas fornecidas por provedores de login, como o Google, quando você escolhe esse método de acesso;
• dados relacionados ao uso da plataforma, como tarefas, revisões, questões, progresso e preferências de estudo, conforme essas funcionalidades forem disponibilizadas.

3. Como utilizamos os dados

Os dados podem ser utilizados para criar e proteger sua conta, autenticar acessos, permitir o funcionamento das ferramentas de estudo, manter seu histórico, prestar suporte, prevenir fraudes e abusos, melhorar a plataforma e cumprir obrigações legais aplicáveis.

4. Login com Google

Ao escolher “Entrar com Google”, o Plano A utiliza o Google apenas como provedor de autenticação. O acesso é limitado às informações necessárias para identificar sua conta e realizar o login, conforme as permissões apresentadas pelo próprio Google.

O Plano A não recebe sua senha do Google.

5. Compartilhamento e fornecedores

Podemos utilizar fornecedores de infraestrutura e autenticação para operar o serviço, como hospedagem, banco de dados, envio de e-mails e provedores de identidade. Esses serviços tratam dados conforme suas próprias políticas e de acordo com a finalidade necessária para prestar o serviço ao Plano A.

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o estágio atual da plataforma para proteger as informações contra acesso não autorizado, alteração, perda ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo período necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais e resolver questões de segurança ou suporte.

7. Seus direitos

Você pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e, quando aplicável, pedir acesso, correção, atualização ou exclusão de informações pessoais, além de exercer outros direitos previstos na legislação brasileira de proteção de dados.

Para fazer uma solicitação, acesse nossa Central de Suporte. O sistema de tickets será disponibilizado por lá.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada conforme o Plano A evoluir, novas funcionalidades forem lançadas ou houver mudanças legais e operacionais. A versão publicada nesta página será a versão vigente.